1. Controlador

Teledoc Cursos LTDA · CNPJ 51.986.681/0001-40 · Pelotas/RS · Lei 13.709/2018 (LGPD).

2. Encarregado (DPO)

dpo@teledocserver.com · SLA 15 dias úteis (LGPD art. 19).

3. Dados coletados

  • Cadastro: nome, email, senha (hash), CRM opcional.
  • Pagamento: tokens Stripe (sem número de cartão).
  • Uso: conversas IA, documentos gerados, logs.
  • Técnicos: IP, user-agent, cookies de sessão.

4. Bases legais

  • Execução de contrato (art. 7º, V): cadastro + cobrança.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): antifraude e melhoria.
  • Consentimento (art. 7º, I): marketing opt-in.

5. Compartilhamento

  • DeepSeek (processador IA).
  • Stripe (pagamento).
  • Hostinger (hospedagem Manchester/UK).

Não vendemos seus dados.

6. Retenção

Ativa enquanto a conta existir. Pós-cancelamento: 30 dias para reativação + 5 anos fiscais (CTN art. 173). Logs técnicos: 90 dias.

7. Direitos do titular (art. 18)

Acesso, correção, anonimização, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento via dpo@teledocserver.com.

8. Cookies

Cookies essenciais (sessão) e de preferência (tema). Sem rastreamento de terceiros sem consentimento.

9. Segurança

TLS 1.3 · senha bcrypt · backup diário. Incidente notificado à ANPD em 72h (art. 48).

Atualizada 2026-05-24