Política de Privacidade — Teledoc Journey Medical
A Teledoc Cursos LTDA (CNPJ 51.986.681/0001-40) respeita a sua privacidade e protege seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
1. Dados coletados
- Email, nome e dados de pagamento (via Stripe Brasil)
- Logs de uso para faturamento e suporte
- PDFs e materiais carregados no Chatbot RAG — criptografados e deletados após cancelamento
- Endereço IP, dispositivo e navegador (analytics agregados)
2. Uso dos dados
Processamos seus dados exclusivamente para operar a plataforma, emitir faturas, processar pagamentos, responder suporte e notificar sobre atualizações.
3. Compartilhamento
Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com: Stripe (pagamento), DeepSeek e provedores de IA (processamento de prompts, anonimizado quando possível), Cloudflare (entrega/proteção) e autoridades públicas apenas mediante ordem judicial.
4. Seus direitos LGPD (Art. 18)
Acessar, corrigir, deletar, portar, revogar consentimento, saber com quem compartilhamos. Solicite por teledoc@teledocserver.com.
5. Retenção
- Dados de assinatura: 5 anos após cancelamento (obrigação fiscal)
- PDFs e uploads do Chatbot RAG: deletados em até 30 dias após cancelamento
- Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil Art. 15)
6. Segurança
HTTPS obrigatório, backup diário, criptografia at-rest, monitoramento contínuo. Em incidente que afete seus dados, comunicamos você e a ANPD em até 72 horas.
7. Encarregado de Dados (DPO)
Dr. Jonas Spezia — CRM-RS 52340 — teledoc@teledocserver.com
8. Cookies
Cookies essenciais (sessão) e analíticos agregados (Google Analytics). Desative analíticos no banner da primeira visita.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. Versão vigente sempre publicada nesta página.
Última atualização: 23 de maio de 2026.