Resumo
Você cancela pela área de usuário, sem ligar, sem retenção, sem justificativa.
1. Arrependimento (CDC art. 49)
Dentro de 7 dias corridos da contratação: cancelamento integral com reembolso total.
2. Trial 3 dias
Plano Aluno (R$ 49/mês) tem 3 dias de teste sem cobrança. Cancelou no trial = zero débito.
3. Cancelamento mid-cycle
Após 7 dias mas antes do fim do ciclo: acesso continua até o fim do período já pago. Sem reembolso proporcional fora da janela CDC.
4. Histórico
Dados preservados por 30 dias pós-cancelamento. Após esse prazo: anonimização conforme LGPD.
5. Reativação
Dentro de 30 dias: recupera histórico ao reassinar.
6. Como cancelar
Painel → Plano → "Cancelar assinatura". Confirmação em 24 horas úteis. Estorno via Stripe 5-10 dias úteis no cartão.
7. Dúvidas
Atualizada 2026-05-24